リシュモンコリアの人の動き

Banseogノート · 2026年10月24日

リシュモン コリア — 値上げしても注文が殺到するジュエリー・時計の会社

いまの局面

高成長期 — 売上が急速に伸び、店舗体験と顧客情報管理が課題となった段階

2025会計年度（2025年4月〜2026年3月）の売上高は2兆2,296億ウォン（+24.2%）、営業利益は1,827億ウォン（+40.4%）、純利益は1,189億ウォン（+45.7%）です。2026年1月には748億ウォンの中間配当を行いました。

韓国国民年金公団の公開データでは、加入者は2026年8月に1,368人で、2025年10月より56人（+4.3%）増えました。売上が24%伸びる間に人員は4%しか増えておらず、カルティエ、ヴァン クリーフ＆アーペル、ヴァシュロン・コンスタンタン、ピアジェなど複数ブランドの人員がこの1法人に含まれています。

1年以内の決定 3

1. 価格：カルティエは2025年12月に続き、2026年1月27日にアイウェアを除く全製品の価格を6〜9%引き上げました。値上げの知らせでオンライン注文が殺到して配送遅延を告知し、5月にはタンク・サントスなどの時計の価格を最大11%さらに引き上げました。
2. 店舗：ヴァン クリーフ＆アーペルは2025年3月にロッテ本店にブティックを開き、2026年4月には新世界江南店のブティックをVIP専用サロンのある店舗としてリニューアルオープンしました。
3. 顧客情報：監査報告書には、グループ内の別法人を狙ったボイスフィッシング攻撃により、あるブランドの顧客の一部の情報が流出したと記載されています。2026年6月には、告知が遅かったとの批判報道が出ました。

求められる人材 3

1. ブティックマネージャー・VIPセールス — リニューアル店舗のVIPサロンのように、大口顧客を担当するポストが増えています
2. 注文・アフターサービス運営 — 注文が殺到して配送遅延を告知するほど、供給と顧客対応の負担が大きくなっています
3. 情報保護・CRM — 顧客情報流出後の顧客データ管理と案内体制を担う人材

人事の方へ

売上は24%伸びたのに、人員は4%しか増えていません。一人が担当する顧客と売上が大きくなった分、熟練した販売・サービス人員が離れないよう、報酬とキャリアパスを先に点検しておくのがよいでしょう。

求職者の方へ

ハイジュエリーや時計を販売しながらVIP顧客を管理した経験、あるいはラグジュアリーブランドで顧客データとセキュリティを担当した経験は、この会社の今の課題と合致します。

公開資料をもとに書いた分析です。出典：2025会計年度監査報告書報道（2026-06-30、2026-07-07）、カルティエの値上げ・配送遅延報道（2026-01-20、01-27、05-21）、ヴァン クリーフ＆アーペルのロッテ本店開店（2025-03-21）、新世界江南店のリニューアルオープン（2026-04-24、04-27報道）。人員は韓国国民年金の公開データです。